‹ ברכות בקליק
תמיכה
ברכות בקליק · com.b.brachot · עודכן 26 באוגוסט 2026
💬 פתיחת פנייה לתמיכה
או במייל: admin@baclick.app. אנחנו משיבים תוך 2–3 ימי עסקים.
⚠ מצאתם טעות בפסק?
זו הפנייה החשובה ביותר שאנחנו מקבלים, והיא קודמת לכל השאר. כפתור «דיווח על טעות» נמצא בתחתית כל מסך תוצאה — הוא מצרף אוטומטית את מזהה הפסק, כך שנוכל לאתר בדיוק מה הוצג לכם.
אפשר גם במייל, עם המילה טעות בפסק בשורת הנושא. דיווחים על טעות נבדקים על ידי הרב המלווה, ותיקון נשלח כהתראה לכל מי שראה את אותו פסק.
שאלות נפוצות
- הזיהוי בתמונה שגוי. מה עושים?
- מסך התוצאה מציג תמיד את שם המאכל שזוהה — בדקו אותו לפני שאתם מסתמכים על הברכה. אם הוא שגוי, חפשו את המאכל לפי שם במקום לצלם. צילום מקרוב, במרכז הפריים ובתאורה טובה, משפר מאוד את הזיהוי.
- מה זה «הצעה שטרם אושרה»?
- פסק שהמנוע חישב אך הרב המלווה עדיין לא בדק. הוא מוצג עם הסתייגות גלויה. אל תסתמכו עליו בלי בדיקה — במקרה של ספק, שאלו רב.
- למה כתוב «טרם הוגה» על קטע בסידור?
- הקטע לא עבר הגהה אנושית מול מהדורה מודפסת. הסימון נעלם אוטומטית ברגע שהקטע מוגה. מומלץ להתפלל מתוך סידור מודפס.
- לא מקבל התראות כשהרב משיב
-
- ודאו שאישרתם הרשאת התראות. באנדרואיד: הגדרות ← אפליקציות ← ברכות בקליק ← התראות.
- באתר, ובאייפון במיוחד: התראות עובדות רק אם הוספתם את האתר למסך הבית (שיתוף ← הוספה למסך הבית). זו מגבלה של iOS, לא באג.
- אם ניקיתם את נתוני האפליקציה — פתחו אותה פעם אחת, וההרשמה תתחדש.
- זמני השבת שגויים אצלי
- בדקו איזה יישוב נבחר במסך המיקום. «איתור אוטומטי» דורש הרשאת מיקום; בלעדיה נשארת העיר שנבחרה ידנית. ההבדלה מחושבת ב-40 דקות אחרי השקיעה. אם המסך מציין «מחושב במכשיר», לא הייתה רשת והזמנים חושבו מקומית — ייתכן הפרש של דקות ממנהג היישוב.
- ההיסטוריה שלי נעלמה
- זהות אנונימית נשמרת במכשיר בלבד. הסרת האפליקציה או ניקוי נתוניה מוחקים אותה ואין דרך לשחזר. כדי לשמור היסטוריה בין מכשירים — הגדרות ← התחברות עם Google.
- האפליקציה לא מתחברת
- הכניסה הראשונה דורשת אינטרנט. אחריה, הסידור, התהילים, זמני השבת והתאריך עובדים גם בלי רשת; צילום ושאלה לרב דורשים חיבור.
- איך מוחקים חשבון?
- הגדרות ← מחיקת חשבון, או מכל דפדפן ב-brachot.baclick.app/delete-account.html. פירוט מלא של מה נמחק ומה נשאר — בעמוד עצמו.
- יש פרסומות?
- לא. אין פרסומות במוצר, ואיננו מעבירים מידע לרשתות פרסום.
דיווח על תוכן פוגעני
לדיווח על שאלה, תשובה או תמונה שאינם ראויים — כפתור «דיווח» ליד הפריט, או מייל עם המילה דיווח תוכן בשורת הנושא. אנו בודקים דיווחים כאלה תוך ימי עסקים בודדים ומסירים תוכן שמפר את תנאי השימוש.
פרטיות ומידע
לבקשת עיון, תיקון או מחיקה: admin@baclick.app עם המילה פרטיות בשורת הנושא. בקשות פרטיות מטופלות תוך 30 יום.
מה נאסף ומי רואה אותו — במדיניות הפרטיות.
פרטי המוצר
כתבו לנו